商戶餓了么售價比堂吃高近一倍 餓了么涉嫌價格欺詐

2020-10-27 14:21?出處 綜合看看新聞Knews

　　商戶餓了么售價比堂吃高近一倍：最近，上海徐匯區(qū)的朱女士反映，她在餓了么上的商戶購買套餐，發(fā)現(xiàn)該商戶的同一款套餐的售價，在外賣平臺上的標價，要高出堂吃價格近一倍。當她使用了一堆優(yōu)惠券之后，得到的價格和堂吃相差無幾。朱女士質(zhì)疑說，這種先抬價后優(yōu)惠的活動，是虛抬價格。

　　朱女士說，她在餓了么平臺上的東池便當?shù)曩徺I套餐，平時門店內(nèi)一份20多元售價的套餐，在平臺上價格竟然高達40多元。只有使用了各類優(yōu)惠券，才能使得價格下降至與門市價差不多，但這也得看客戶手中有多少優(yōu)惠券。一份堂吃20多元的套餐，到了外賣平臺居然翻了個倍，朱小姐覺得非常不合理，于是就打電話到門店投訴。

　　商戶將責任推給平臺，于是朱女士又打電話給餓了么平臺，朱女士說，平臺告訴她，商品定價不是由他們負責。

　　外賣平臺上餐食的價格，到底是誰訂的呢？記者實地找到了朱女士反映情況的這家東池便當滬閔路店。看看新聞Knews記者在該便當?shù)陜?nèi)看到，平臺售價45.99元的脆皮雞腿飯，門店實際價格為27元。外賣平臺上的售價比堂吃高出了19元。而店方表示，外賣平臺上的價格，是平臺方訂的。

　　隨后，記者致電餓了么，客服人員表示，平臺不會幫店家設(shè)置線上產(chǎn)品價格，不過，平臺方與店家對接的區(qū)域經(jīng)理，是有權(quán)介入的。

　　走出朱女士反映情況的這家店，記者又打開平臺，找到了一家米粉店，一碗原味螺螄粉，在平臺上標注了38的價格，使用優(yōu)惠后，實際支付價格為21元。

　　隨后，記者致電該商戶后，對方告訴記者，其實門店，這碗粉的價格也就18元。

　　對于記者反映的標價虛高的情況，餓了么官方進行了書面回復。對方表示，商戶商品定價為商戶在后臺設(shè)定，平臺進行審核通過。對于不合理的價格，平臺也會與商戶進行溝通協(xié)商，努力為消費者營造良好的消費平臺。

　　法律界人士表示，根據(jù)《消保法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)應當明碼標價。而平臺商戶這種提價、虛標原價之后再實施滿減的優(yōu)惠折價行為，或?qū)儆趦r格欺詐行為。

作者：yujeu