甌海工商分局梧田工商所接到投訴一把鑰匙打開兩輛北京現(xiàn)代汽車?

2010-11-07 15:48?來(lái)源 溫州網(wǎng)

　　溫州網(wǎng)訊 甌海工商分局梧田工商所接到投訴一把鑰匙打開兩輛北京現(xiàn)代汽車?溫州市區(qū)黃女士近日碰到一件蹊蹺事，她的北京現(xiàn)代轎車車鑰匙，居然可以開素不相識(shí)的張先生的北京現(xiàn)代轎車車門和后備箱，而張先生的車鑰匙除了可以打開她的轎車車門和后備箱，還可以發(fā)動(dòng)她的車子。這件事讓黃女士和張先生都吃了一驚，認(rèn)為各自的車子缺乏安全保障。

　　車主：

　　開門后發(fā)現(xiàn)不是自己的車

　　黃女士也是在一次純屬巧合中，發(fā)現(xiàn)自己的車鑰匙可以打開張先生的車門。據(jù)黃女士介紹，她于去年花了7萬(wàn)多元，從市區(qū)機(jī)場(chǎng)大道北京現(xiàn)代溫州紅盈4S店里買了一輛銀色的雅紳特手動(dòng)擋轎車。10多天前，她有事去市區(qū)車站大道萬(wàn)盛大廈，把車停在萬(wàn)盛大廈邊上。等她辦完事后，打開車門，才發(fā)現(xiàn)這輛車居然不是自己的，而這車也是北京現(xiàn)代雅紳特轎車，外觀、顏色和自己的車都一樣。黃女士感到很驚奇，她關(guān)好車門，站在邊上準(zhǔn)備等車主問個(gè)究竟。等了3個(gè)小時(shí)不見車主過來(lái)，黃女士只得記下這輛車的車牌離去。

　　第二天，黃女士通過交警聯(lián)系到該車車主張先生，張先生的公司就設(shè)在萬(wàn)盛大廈。兩人一碰頭，才知道張先生這輛車是今年從北京現(xiàn)代溫州奧奔4S店買來(lái)的，這車與黃女士的車唯一不同的是，它是自動(dòng)擋。兩人之后又做了試驗(yàn)，黃女士發(fā)現(xiàn)自己的車鑰匙可以打開張先生轎車的車門和后備箱，張先生的車鑰匙除了可以打開她的轎車車門和后備箱，還能發(fā)動(dòng)她的車子。

　　對(duì)此，兩人都認(rèn)為自己的車子缺乏安全，各自找購(gòu)車的4S店理論，得到的答復(fù)是4S店同意給他們換鎖芯。但黃女士和張先生認(rèn)為，重要的是4S店能否保證類似事情不再發(fā)生。

　　調(diào)解：

　　買賣雙方不歡而散

　　為證實(shí)黃女士的說(shuō)法，11月4日上午，記者把黃女士和張先生都約到萬(wàn)盛大廈，兩人把各自的雅紳特轎車開到一塊現(xiàn)場(chǎng)演示，演示的結(jié)果和黃女士反映的情況一致。在現(xiàn)場(chǎng)，記者還比較了兩位車主的車鑰匙，張先生的車鑰匙附加電子防盜功能外形大一點(diǎn)，兩車的鑰匙齒型比較相似。

　　昨天上午，甌海工商分局梧田工商所接到黃女士和張先生的投訴后，把各方叫過來(lái)調(diào)解。在調(diào)解中，兩家4S店代表一致同意給車主換鎖芯，另外送一兩次的汽車保養(yǎng)。而黃女士和張先生認(rèn)為除換鎖芯外，4S店應(yīng)該給他們車子各裝一個(gè)導(dǎo)航儀。雙方最終沒有談攏。

　　服務(wù)中心：

　　復(fù)開率不屬于質(zhì)量缺陷

　　黃女士和張先生的車鑰匙可以互開轎車門，是否存在質(zhì)量缺陷？記者為此電話采訪了位于北京的北京現(xiàn)代汽車有限公司客戶服務(wù)中心。該中心一名工作人員說(shuō)，黃女士和張先生的兩輛車的鑰匙可以互開，并非是質(zhì)量缺陷，而是復(fù)開率在起作用。在汽車制造行業(yè)內(nèi)，車鎖都存在復(fù)開率的問題。北京現(xiàn)代汽車目前的復(fù)開率按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為千分之二。

　　類似黃女士和張先生的車鑰匙可以互開的現(xiàn)象外地也曾發(fā)生過。2006年上海《東方早報(bào)》就作過1把鑰匙打開兩輛桑塔納的報(bào)道，當(dāng)時(shí)上海汽車配件流通行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士曾提到，汽車車鎖的復(fù)開率是個(gè)普遍問題。從理論上講，機(jī)械鎖的設(shè)計(jì)是不可能避免重復(fù)的。為了減少車鎖互開的概率，車鎖供應(yīng)商一般會(huì)將同批次產(chǎn)品投放到不同地區(qū)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，現(xiàn)在出產(chǎn)的新車型都安裝了安全性更高的電子鎖，當(dāng)鑰匙內(nèi)電阻與鎖的發(fā)射頻率相同時(shí)，才能打開車門，相比機(jī)械鎖，電子鎖的重復(fù)概率很低。

編輯： 記者 藍(lán)盾/文 陳侄