甌海工商分局梧田工商所接到投訴一把鑰匙打開兩輛北京現代汽車?

2010-11-07 15:48?來源 溫州網

　　溫州網訊 甌海工商分局梧田工商所接到投訴一把鑰匙打開兩輛北京現代汽車?溫州市區黃女士近日碰到一件蹊蹺事，她的北京現代轎車車鑰匙，居然可以開素不相識的張先生的北京現代轎車車門和后備箱，而張先生的車鑰匙除了可以打開她的轎車車門和后備箱，還可以發動她的車子。這件事讓黃女士和張先生都吃了一驚，認為各自的車子缺乏安全保障。

　　車主：

　　開門后發現不是自己的車

　　黃女士也是在一次純屬巧合中，發現自己的車鑰匙可以打開張先生的車門。據黃女士介紹，她于去年花了7萬多元，從市區機場大道北京現代溫州紅盈4S店里買了一輛銀色的雅紳特手動擋轎車。10多天前，她有事去市區車站大道萬盛大廈，把車停在萬盛大廈邊上。等她辦完事后，打開車門，才發現這輛車居然不是自己的，而這車也是北京現代雅紳特轎車，外觀、顏色和自己的車都一樣。黃女士感到很驚奇，她關好車門，站在邊上準備等車主問個究竟。等了3個小時不見車主過來，黃女士只得記下這輛車的車牌離去。

　　第二天，黃女士通過交警聯系到該車車主張先生，張先生的公司就設在萬盛大廈。兩人一碰頭，才知道張先生這輛車是今年從北京現代溫州奧奔4S店買來的，這車與黃女士的車唯一不同的是，它是自動擋。兩人之后又做了試驗，黃女士發現自己的車鑰匙可以打開張先生轎車的車門和后備箱，張先生的車鑰匙除了可以打開她的轎車車門和后備箱，還能發動她的車子。

　　對此，兩人都認為自己的車子缺乏安全，各自找購車的4S店理論，得到的答復是4S店同意給他們換鎖芯。但黃女士和張先生認為，重要的是4S店能否保證類似事情不再發生。

　　調解：

　　買賣雙方不歡而散

　　為證實黃女士的說法，11月4日上午，記者把黃女士和張先生都約到萬盛大廈，兩人把各自的雅紳特轎車開到一塊現場演示，演示的結果和黃女士反映的情況一致。在現場，記者還比較了兩位車主的車鑰匙，張先生的車鑰匙附加電子防盜功能外形大一點，兩車的鑰匙齒型比較相似。

　　昨天上午，甌海工商分局梧田工商所接到黃女士和張先生的投訴后，把各方叫過來調解。在調解中，兩家4S店代表一致同意給車主換鎖芯，另外送一兩次的汽車保養。而黃女士和張先生認為除換鎖芯外，4S店應該給他們車子各裝一個導航儀。雙方最終沒有談攏。

　　服務中心：

　　復開率不屬于質量缺陷

　　黃女士和張先生的車鑰匙可以互開轎車門，是否存在質量缺陷？記者為此電話采訪了位于北京的北京現代汽車有限公司客戶服務中心。該中心一名工作人員說，黃女士和張先生的兩輛車的鑰匙可以互開，并非是質量缺陷，而是復開率在起作用。在汽車制造行業內，車鎖都存在復開率的問題。北京現代汽車目前的復開率按照國家有關標準為千分之二。

　　類似黃女士和張先生的車鑰匙可以互開的現象外地也曾發生過。2006年上?！稏|方早報》就作過1把鑰匙打開兩輛桑塔納的報道，當時上海汽車配件流通行業協會相關人士曾提到，汽車車鎖的復開率是個普遍問題。從理論上講，機械鎖的設計是不可能避免重復的。為了減少車鎖互開的概率，車鎖供應商一般會將同批次產品投放到不同地區。

　　業內人士稱，現在出產的新車型都安裝了安全性更高的電子鎖，當鑰匙內電阻與鎖的發射頻率相同時，才能打開車門，相比機械鎖，電子鎖的重復概率很低。

編輯： 記者 藍盾/文 陳侄