美聯(lián)航又遭投訴 女乘客投訴梅薩航空

2017-05-11 18:03?出處 中新網

　　美聯(lián)航又遭投訴：外媒報道，一名女乘客投訴梅薩航空的客機中被拒絕使用洗手間，空乘要求她尿在杯子里。梅薩航空是美聯(lián)航的飛行伙伴。美聯(lián)航又遭投訴，美聯(lián)航回應稱，情況并不屬實。

　　美聯(lián)航表示，這名乘客試圖在降落時去洗手間，目前公司正在與乘客和梅薩航空公司溝通，進一步了解情況。

　　妮可· 哈珀(Nicole Harper)表示，她在四月份乘坐的美國聯(lián)合航空航班的飛機上經歷了她生命中最尷尬的一刻。

　　她表示，自己離開座位去洗手間，但空乘拿到對講機，說讓她回到自己的座位上。

　　哈珀說，自己患有“膀胱過動癥”，這是一種以尿頻尿急為主要表現(xiàn)的病癥。自己實在憋不住，并多次嘗試去洗手間，但乘務員拒絕讓她去。

　　“他們非常粗魯?shù)馗嬖V我，我不能離開我的座位，那我就表示，要么你讓我去洗手間解決，要么給我一個杯子尿尿。”

　　令她吃驚的是，空乘給了她兩個杯子。哈珀說，為了緩解自己的需要，她就坐在座位上解決了。

　　她說：“因為當時有乘客，陌生人，我必須在他們面前這樣做，所以這樣有辱人格。”

　　哈珀還說，她隨后被護送到洗手間清空杯子，然后被迫拿著杯子，直到她下了飛機。

　　“他們沒有道歉，非常不禮貌，然后他們對待我，就像我是犯罪分子一樣。”哈珀說。

　　對次，美國聯(lián)合航空發(fā)布以下聲明：

　　“客戶的安全始終是我們的首要任務。根據(jù)梅薩航空公司(Mesa Airlines)的空服人員的初步報告顯示，哈珀女士試圖在最終降落時去洗手間，并按照美國聯(lián)邦航空局的規(guī)定，要求系上安全帶。 哈珀女士和我們的員工所描述的情況令所有參與者感到不安。我們已經聯(lián)絡了哈珀女士和我們的飛行伙伴梅薩航空公司，以更好地了解發(fā)生了什么。”

作者：yujeu