央視曝光零差評(píng)背后貓膩

2025-07-07 14:30?出處 溫州在線

央視近期曝光了電商平臺(tái)“零差評(píng)”背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，揭露了網(wǎng)絡(luò)水軍通過隱蔽手段操控評(píng)價(jià)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。以下是核心問題及消費(fèi)者應(yīng)對(duì)指南：

一、水軍運(yùn)作的隱蔽手法

暗語接單與虛假交易

水軍機(jī)構(gòu)在小紅書、閑魚等平臺(tái)用“S蛋”（刷單）、“魚塘”（刷單群）等暗語招募刷手，規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管。刷手需按中介提供的圖文模板偽裝真實(shí)買家發(fā)布虛假好評(píng)，單條報(bào)酬5-6元。商家則通過偽造物流信息（如顯示商品發(fā)往虛假地址）、改價(jià)返現(xiàn)（標(biāo)價(jià)829元商品實(shí)付95元，返現(xiàn)100元含傭金）完成虛假交易閉環(huán)。

專業(yè)化的輿情操控

三類誘導(dǎo)帖：直接吹捧產(chǎn)品的“官方帖”、偽裝科普的“種草帖”（如“補(bǔ)鈣首選該產(chǎn)品”）、故意吐槽廣告多的“反向營銷帖”。

評(píng)論區(qū)演戲：安排“托兒”自問自答，制造虛假互動(dòng)，阻斷真實(shí)信息傳遞。

?? 二、“洗白”產(chǎn)業(yè)鏈的暴利核心

水軍主要盈利點(diǎn)是為差評(píng)店鋪提供“危機(jī)公關(guān)”服務(wù)：

包裹差評(píng)：用大量好評(píng)淹沒真實(shí)差評(píng)，或偽造“輕度差評(píng)”（如抱怨物流慢）轉(zhuǎn)移對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。

快速清零：兩周內(nèi)清除店鋪首頁差評(píng)，即使真實(shí)差評(píng)達(dá)700條，仍能維持4.9分高分。

偽造危機(jī)公關(guān)：先發(fā)布差評(píng)再展示“解決過程”，營造商家負(fù)責(zé)的假象。

三、消費(fèi)者防坑識(shí)別技巧

警惕異常好評(píng)

清一色帶精修圖的長篇好評(píng)，尤其文案雷同（如重復(fù)“巨防曬”“不油膩”等關(guān)鍵詞）。

滿分店鋪風(fēng)險(xiǎn)極高，4.8分左右的中等評(píng)分更真實(shí)。

聚焦差評(píng)與提問區(qū)

重點(diǎn)分析差評(píng)是否涉及產(chǎn)品質(zhì)量（如材質(zhì)不符、過敏反應(yīng)），而非物流問題。

檢查平臺(tái)“提問區(qū)”是否有用戶反饋效果不佳、成分爭(zhēng)議等真實(shí)信息。

驗(yàn)證交易真實(shí)性

注意天貓等平臺(tái)無差評(píng)功能，需結(jié)合第三方評(píng)測(cè)。

舉報(bào)疑似刷單：如不同店鋪出現(xiàn)相同好評(píng)圖或文案。

四、監(jiān)管漏洞與維權(quán)建議

平臺(tái)責(zé)任：盡管平臺(tái)對(duì)“刷單”等關(guān)鍵詞設(shè)置警示，但暗語交易難根除，需加強(qiáng)算法識(shí)別異常訂單（如頻繁改價(jià)）。

法律依據(jù)：《電商法》第17條明確禁止虛構(gòu)交易和編造評(píng)價(jià)，消費(fèi)者可要求平臺(tái)先行賠償，并向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。

關(guān)鍵提示：真正的“零差評(píng)”幾乎不存在，完美評(píng)價(jià)背后常是精心設(shè)計(jì)的陷阱。購物時(shí)多維度驗(yàn)證信息，避免被“好評(píng)泡沫”蒙蔽。

　　本文“沒有完美的產(chǎn)品，也沒有完美的店鋪。”來源：http://www.libaolaser.com/news/jingji/85691.html，轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者：yujeu