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2016-07-25 14:28?出處 綜合海峽都市報(bào)
福州張先生手機(jī)號(hào)注銷仍欠費(fèi)是怎么回事?今年5月,張先生福州東街一電信運(yùn)營商的營業(yè)部辦理了“手機(jī)直降”和“136套餐”,6月注銷了贈(zèng)送的聯(lián)通號(hào)碼,7月被告知欠費(fèi),這是怎么回事呢?
5月底他去買手機(jī)號(hào)碼,營業(yè)員推薦說2799元的三星手機(jī),只要1599元就可以到手,贈(zèng)送一個(gè)聯(lián)通號(hào)碼,每月保底消費(fèi)136元,期限為24個(gè)月。
張先生說:“我是聽營業(yè)員說這個(gè)套餐1000分鐘內(nèi)都可以在外地?fù)艽蜷L途才買的”,可是當(dāng)他回到家里,才發(fā)現(xiàn)只有500分鐘可以全國通話。他是福州人,但長期在廈門工作,覺得這套餐不劃算。6月6日,他回到營業(yè)廳要求退號(hào)碼,但沒結(jié)果,他又投訴至12315,6月底終于把手機(jī)號(hào)注銷了。
沒想到前兩天,張先生突然接到自稱深圳佰仟金融服務(wù)有限公司工作人員的電話,說他欠費(fèi)172元,如果繼續(xù)透支,將被納入國家征信體系,影響其信用。而這筆欠費(fèi),正是此前被注銷的聯(lián)通號(hào)碼拖欠的,172元包括136元的套餐費(fèi)用及滯納金。
手機(jī)號(hào)碼都注銷了,為何還拖欠話費(fèi)?這讓張先生百思不得其解。
記者前日與張先生前往該電信運(yùn)營商的營業(yè)廳。現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人解釋說,是因?yàn)榻鹑诠緣|付套餐費(fèi)給電信運(yùn)營商,再分期從客戶處扣款;客戶注銷號(hào)碼,金融公司不知情,所以正常扣款。
在海都記者協(xié)調(diào)下,張先生的問題終于在前日得到解決。
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作者:記者 趙楊