武漢2015年消費維權案黑名單(2)

2016-03-17 13:32?出處 綜合

　　武漢市文明辦、工商局聯合發布2015年武漢市十大消費維權案黑名單：消費維權案黑名單案例一：

　　健身房“遲到”3個月仍未開門

　　2015年7月中旬，鞠女士在漢陽區百城康祺健身房辦理了三張健身卡，充值9000元。商家當時承諾健身房會在7月底開業，但截至去年10月份，健身房仍未營業。鞠女士要求退卡，商家不予處理，她求助工商部門。

　　經漢陽區五里工商所調解，鞠女士成功取得全額退款。

　　消費維權案黑名單案例二：

　　到了約定時間卻提不到車

　　2015年7月19日，黃先生在武漢實華豐田汽車銷售服務有限公司簽訂購車合同，并支付了5000元押金。按照合同約定，黃先生應于8月31日提車，但截至9月底，商家仍未提供車輛。黃先生向12315求助，要求商家盡快提供車輛。

　　9月28日，經江漢區第七工商所工作人員現場調解，商家同意盡快交付車輛并給予消費者1000元減免補償。

　　消費維權案黑名單案例三：

　　花了2.5萬元征婚卻“一場空”

　　2015年8月30日，熊女士在深圳市珍愛網信息技術有限公司武漢分公司簽定婚姻介紹合同，并支付2.5萬元費用。但商家一直沒有按照合同約定提供相關服務，熊女士求助于工商部門，要求退款。

　　江岸區大智工商所工作人員組織雙方進行調解，經多次溝通，最終雙方達成一致意見，在扣除200元手續費后全額退款。

　　消費維權案黑名單案例四：

　　新買的灶具發生爆炸

　　2015年7月24日，程先生在建設新村295號燃具店購買了2臺佛山市順德區雪爾頓電器制造廠生產的燃氣單灶，商品價值115元。不料在晚上做飯時，其中一臺發生爆炸，程先生身體被燒傷，他要求生產企業進行賠償，希望工商部門介入調解。

　　江岸區百步亭工商所工作人員要求被訴方提供《產品合格證》《產品檢驗報告》等相關資料，并組織雙方進行調解。8月27日，雙方簽訂書面協議，商家現場賠償5500元。

　　消費維權案黑名單案例五：

　　新換的手機仍無法充電

　　2015年1月22日，熊先生購買了一部蘋果手機。同年11月，手機出現充電故障，熊先生按照蘋果官網的換機規定，在深圳市天音科技發展有限公司武漢分公司支付2500元進行換機。

　　11月12日，熊先生拿到新換的手機后，發現手機仍不能正常充電。根據蘋果官方網站公布的換機規定，經銷商應給消費者提供全新無故障手機，熊先生遂向工商部門求助。

　　經江岸區一元工商所調解，天音科技為消費者更換了一部全新整機。

　　消費維權案黑名單案例六：

　　“理財產品”竟是養老公寓入住券

　　徐女士反映，去年10月16日，她父親參加了武漢世林福幸科技發展有限公司組織的“養生養老公寓計劃”活動，商家在上課過程中向老人推銷了“養生養老公寓計劃”。她父親遂簽定了《會員養老服務預訂合同書》，并支付50000元。商家當時口頭承諾“養生養老公寓計劃”為理財性質，三年后可得到65000元收益。

　　但徐女士發現，商家承諾的收益與實際不符，商家提供的是養老入住福利券，并非理財產品。徐女士向工商部門求助，要求解除合同。

　　消費維權案黑名單案例七：

　　虛假宣傳忽悠老人到山東買房

　　馮女士反映，泰詳昊天房地產經濟有限公司武漢辦事處以旅游的名義，組織老年人到山東購房。購房現場宣傳“高鐵可以到達山東乳山銀灘小區，買了不住可出租，一天可收租1000元”。

　　馮女士認為，該樓盤宣傳的內容與實際情況不一致，讓老人在不了解合同真實情況下簽定購房合同。

　　江岸區臺北工商所工作人員調查發現，馮女士家人是在未全面了解實際情況下，盲目簽定了購房合同并支付部分購房款。經現場調解，開發商答應退還消費者所交的9.9萬元購房款。

　　消費維權案黑名單案例八：

　　換走霉床墊，來了破床墊

　　2014年10月4日，吳女士在皇朝專賣店花3880元購買了一套床具。使用過程中，床體變形，床面也出現大面積水珠，掀開發現床墊存在霉印。

　　吳女士向商家反映后，2015年4月上旬，商家為她更換了新的床墊，不料剛用半個月，床墊又出現大面積破損。吳女士再次向商家反映，商家未予處理。

　　經洪山區和平工商所調解，商家同意全額退款。

　　消費維權案黑名單案例九：

　　電話訂購的“抗衰”沖飲僅是食品

　　2015年11月10日，家住河北省常州市的高先生通過電話在湖北匯豐醫藥科技有限公司訂購了黑五類福壽飲(沖飲)，該產品宣傳能“抗衰老、護腦、護心、養血補腎”，高先生共花了2300元購買產品。后來高先生發現，該商品只是食品，并沒有所宣傳的療效，他要求退貨。

　　經東西湖區將軍路工商所現場調解，被訴方同意全額退款。

　　消費維權案黑名單案例十：

　　萬元“保健飲水機”是虛假宣傳

　　2015年11月9日，楊先生家人在武漢世紀駿豐生物科技有限公司購買“治療保健飲水機”一臺，花了13180元。商家宣傳該產品可以除去重金屬、殘留農藥、除異味，能增強人體免疫力，還有治療口腔潰瘍等功效。

　　不久后，楊先生發現該商品已被中央電視臺《是真的嗎》欄目曝光，商家的宣傳沒有科學依據。他找到武昌區首義路工商所，希望能退貨。經調解，商家同意上門取回商品并全額退款。

作者：yujeu