銀行停辦存折 因?yàn)榇嬲勖赓M(fèi)而銀行卡收年費(fèi)所以多家銀行停辦存折

2012-02-10 17:33?出處 人民網(wǎng)

　　銀行停辦存折：銀行為什么停辦存折，因?yàn)榇嬲凼敲赓M(fèi)的，而銀行卡是收年費(fèi)的，所以多家銀行停辦存折。銀行停辦存折是為了提高工作效率的說(shuō)法不實(shí)際，柜員機(jī)也一樣要排隊(duì)，而且取款有限額。

　　法制日?qǐng)?bào)《北京市消協(xié)批評(píng)銀行停辦存折霸道》

　　本報(bào)北京2月8日訊 記者姚芃 針對(duì)個(gè)別銀行停辦存折的做法，北京市消協(xié)今天表示，銀行停辦存折的做法霸道、不通情理，并呼吁銀行取消上述做法。

　　近期，多家銀行停辦存折業(yè)務(wù)，造成許多儲(chǔ)戶(hù)特別是中老年儲(chǔ)戶(hù)的不滿(mǎn)。雖然，銀行解釋停辦存折業(yè)務(wù)原因是為了推進(jìn)綠色環(huán)保，且節(jié)約儲(chǔ)戶(hù)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間等，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此做法不排除有銀行追逐利益最大化的因素。

　　北京市消協(xié)認(rèn)為，讓眾多中老年人熟練使用終端機(jī)并不現(xiàn)實(shí)，加上有些終端機(jī)操作程序復(fù)雜，按鍵數(shù)字較小，加上長(zhǎng)期使用后數(shù)字磨損模糊不清等因素也給他們?cè)黾恿耸褂秒y度。因此，一刀切停辦存折極為不妥。

　　人民網(wǎng)《銀行停辦存折緣于"向錢(qián)看"》

　　銀行停辦存折業(yè)務(wù)，中老年儲(chǔ)戶(hù)徒增不便。近期，此類(lèi)消息大量見(jiàn)諸報(bào)端。對(duì)此，北京市消協(xié)發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)別銀行的做法未能充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，銀行停辦存折的做法顯得霸道，不通情理。

　　銀行停辦存折業(yè)務(wù)，看起來(lái)是為了提高銀行的工作效率，以及減少顧客排隊(duì)帶來(lái)的不便，是為了顧客著想。但實(shí)際上，卻是“宰客”，還是“錢(qián)”字作祟，銀行看中的是銀行卡年費(fèi)給自己帶來(lái)的利潤(rùn)。因?yàn)榇嬲凼敲赓M(fèi)的，但銀行卡卻是收費(fèi)的。每年10元的卡費(fèi)，為銀行增加了又一塊利潤(rùn)蛋糕。

　　因?yàn)榇嬲刍静荒転殂y行創(chuàng)收，所以，銀行開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的存折“另眼相看”，對(duì)于不能為自己創(chuàng)收的存折，銀行是越看越不順眼，甚至準(zhǔn)備停止辦理存折業(yè)務(wù)。銀行此舉，顯然侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。因?yàn)殂y行停止存折業(yè)務(wù)后，儲(chǔ)戶(hù)別無(wú)選擇，只能選擇收取年費(fèi)的銀行卡,這顯然損害了儲(chǔ)戶(hù)的利益。

　　到銀行存錢(qián)是儲(chǔ)蓄，本來(lái)是準(zhǔn)備生利息的。但結(jié)果卻變成了向銀行交費(fèi)。而即使是傳統(tǒng)的存折業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄的功能也并不保險(xiǎn)。對(duì)于存折余額較小的儲(chǔ)戶(hù)，銀行早就動(dòng)起了腦筋，打起了他們的主意。一些銀行對(duì)那些余額小于400元或300元的儲(chǔ)戶(hù)，收取小額管理費(fèi)，結(jié)果，一些儲(chǔ)戶(hù)的存款，到最后不但沒(méi)有增加利息，就連本金也賠進(jìn)去了。銀行用實(shí)際行動(dòng)再一次告訴我們，將錢(qián)存進(jìn)銀行并不保險(xiǎn)，最起碼，銀行告訴我們，將錢(qián)存到銀行，并不保值！

　　銀行停止辦理傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，無(wú)非是從提高工作效率，方便儲(chǔ)戶(hù)的角度說(shuō)的。但實(shí)際上，銀行并不能自圓其說(shuō)。其實(shí)，提高工作效率，與銀行窗口服務(wù)有直接的關(guān)系，而銀行出現(xiàn)排隊(duì)的原因也很復(fù)雜。一方面說(shuō)明，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們有了大量的余錢(qián)，到銀行儲(chǔ)蓄成為他們的一種理財(cái)方式。另一方面說(shuō)明，銀行的窗口服務(wù)沒(méi)能跟上，銀行的網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)窗口少、服務(wù)效率低也是導(dǎo)致出現(xiàn)排隊(duì)的重要原因。而辦理銀行卡，固然可以分流一部分儲(chǔ)戶(hù)到柜員機(jī)。但是，柜員機(jī)同樣會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，而且，排隊(duì)并不比營(yíng)業(yè)窗口短。最重要的是，柜員機(jī)對(duì)儲(chǔ)戶(hù)的取款額作了限制，一些儲(chǔ)戶(hù)為了提取存款，只得分多次取款，而一天的取款達(dá)到一定的次數(shù)，柜員機(jī)就再也不會(huì)為你“吐錢(qián)”了。看來(lái)，柜員機(jī)的服務(wù)，也并非十分完美！

　　由此看來(lái)，銀行停辦存折，實(shí)際上還是緣于銀行的“向錢(qián)看”，更重要的是，對(duì)銀行監(jiān)管的缺失，也是導(dǎo)致銀行“自作主張”的重要原因。看看現(xiàn)在的銀行，有多少收費(fèi)名目，便可窺見(jiàn)一斑。

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作者：曹小芹