溫州圓通快遞加強收件管理 部分實行快遞實名制

2011-09-04 16:01?出處 溫州都市報

　　溫州新聞 昨日，溫州圓通快遞公司準備了200枚驗視章，加強收件管理，快遞員需要對每位散戶進行開箱驗視，驗視后蓋章。據了解，上月中旬杭州圓通發生“爆燃”事件，快遞行業的安全性受到重視。近日溫州多家快遞公司表示，將會嚴格執行快遞開包驗視，對高危客戶會實行快遞實名制，要求出示身份證并登記相關信息。

　　溫州圓通快遞“開箱驗視”是必須

　　“9月1日起，每位溫州圓通快遞散戶的快件都必須要開箱驗視，快遞員查看后會加蓋印章。”溫州圓通負責人潘立峰說，現在快遞員人手一個驗視章。“每個驗視章都有編號，并且向省郵政局備案。”除了上門取件會當場驗視，大批量的快遞接收入庫后，會有專門人員驗視，驗視全程監控拍攝。昨日是實施“開箱驗視”第一天，等貨物入庫后，潘立峰和安全小隊會對執行情況進行抽查。

　　上月20日，韻達快遞總部就召集了浙江省各個網點的負責人在杭州參加會議，強調了快遞接收的安全，要求嚴格執行驗視。“會議結束后，就通知各區域的負責人了。”溫州韻達快遞負責人黃春林說。“去年開始，就已經要求開箱驗視，杭州的事情出了之后，公司更加重視。”溫州中通快遞負責人徐永良則如此說。

　　其實，快遞員對客戶的包裹開箱驗視是《快遞市場管理辦法》明確規定的。《快遞市場管理辦法》第三章第十八條規定：對用戶交寄的信件以外的快件，快遞企業當場驗視內件，當面封裝，用戶拒絕驗視的，不予收寄。如有快遞企業違規為客戶寄送違禁品，郵政管理部門可責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

　　不過在實際操作過程中，為了追求效率等原因，不少快遞企業懈于檢查。“寄了這么多快件，還沒有遇到過要求開包看的呢，最多問下里面是什么。”市民韓小姐說。一快遞企業負責人向記者表示，倘若有大型的全國性活動，如奧運會、大運會，寄往活動當地的快件會開包驗視，一般情況下，執行的力度要小一些。有些客戶本身已經將快遞包裝完好，快遞員拆掉反而會被認為不尊重隱私。如何嚴格執行“開箱驗視”規定，仍將遭遇現實問題。

　　部分推行快遞實名制

　　杭州圓通“爆燃”事件發生后，有消息稱公安部擬在全國推廣快遞實名制。溫州圓通快遞9月1日起也對高危客戶推行快遞實名登記，要求出示身份證并登記相關信息。

　　“主要是針對火車站、賓館、KTV等娛樂場所，這些場所出現違禁物品的可能性比較大。”溫州圓通負責人潘立峰說。為了消除客戶的抵觸情緒，圓通公司還特意制作了溫馨提醒的宣傳單，告知客戶需要出示何種文件。溫州中通快遞負責人徐永良也表示，如果客戶不支持實名制，快遞員會拒絕收件。

　　不過實名制也引來了不同的聲音。有業內人士表示，實名制推行會讓收發環節的流程變得復雜、降低效率，在一定程度上降低企業利潤，部分客戶對于寄個快遞還要出示身份證會不配合。

　　“目前還沒有接到相關通知，《快遞市場管理辦法》也沒有強制要求寄件人實名登記的規定。”浙江省郵政管理局溫州市辦事處王主任說，杭州圓通發生“爆燃”事件后，省郵政管理局下發了文件，要求加強對快遞企業的安全監督，但并未提及實名制。大范圍的實名制實施有一定難度，其中身份證真假鑒別便是一種。

　　業內專家表示，如果國內快遞行業能實行快遞實名制，對寄件人信息進行登記，或許可以從源頭上遏制不法分子利用快遞網絡從事違法活動的行為。

作者：鄒雯雯