溫州醫學院附一醫新HIS門診系統上線

2010-10-23 10:14?出處 溫州網

　　溫州網訊 昨日，溫州醫學院附一醫新HIS門診系統上線，二代身份證掛號識別系統正式投入，今后市民掛號時只需出示身份證即可。然而，由于新老電子系統尚未完全銜接，出現了一些誤會，溫州市區吳老先生被多收了3元掛號費。溫州醫學院附一醫門診部主任杜曉燕表示，多收的掛號費經確認后可立即返還至患者就診卡內。
　　門診部出現短暫擁堵
　　昨天中午，溫州市區吳老先生打進熱線電話稱：“上周我看病掛號才3元，今天就要6元，而且門診醫生竟稱在電腦中找不到我的歷史看病數據而無法開藥。”吳先生稱，昨天的就診結果以失敗告終。而他發現，和他同樣遭遇的人還真不少，他看見好幾個診室門口都出現了混亂的局面，甚至在醫院的繳費大廳也出現了擁堵的現象。吳老先生認為，醫院在系統尚未正常的狀態下就貿然投入使用，此舉很可能造成患者治療被延誤甚至誤診。
　　就吳先生提出的問題，記者向溫州醫學院附一醫門診部主任杜曉燕進行了核實。她表示，昨天是醫院新HIS門診系統上線的第一天，醫院收費窗口于上午9時—11時確實出現了近300人排隊擁堵的情況，但該問題很快就得到了解決。
　　杜曉燕稱，原本在該院持社保卡的老人掛號費可減半，由于目前的新系統與社保系統尚未完全銜接，對于多收的3元掛號費，醫院會立即退回。她表示，遇到類似吳先生這樣情況以及10月21日下午6點前掛號尚未就診、開藥的市民，近期可到該院一樓1號收費窗口進行處理。
　　歷史就診記錄無法顯示
　　據溫州醫學院附一醫介紹，昨天凌晨醫院的新HIS門診系統在該院的門診部和急診部同時上線，除門診部出現一些操作問題外，急診科運行一切順利。
　　杜曉燕向記者解釋，昨天上午該院門診大廳收費窗口出現擁堵的局面主要和一些患者在就診時所持舊代碼繳費有關。因系統的改進，復診患者原有的繳費代碼無法使用，而需要窗口工作人員逐個解釋。
　　為了新系統能夠順利運行，醫院幾個月來對該院的120多名門診醫生進行了操作培訓，新系統前期經過了50多次的測試。對于醫生無法開藥的問題，她表示這是醫生不熟練新系統所致，醫院會在短時間內再次對醫生進行培訓。她解釋，目前醫院新系統還無法顯示市民的歷史就診記錄，若復診的病人有需要，可在就診時攜帶歷史就診處方，而醫院信息科也將以最快的速度完善新系統。
　　掛號再也不用填單
　　杜曉燕介紹，相比老系統，醫院自主研發的新HIS門診系統在技術和細節上都有所創新，就診患者的過敏史和慢性病患者的病情都將存檔，并以數據圖表的形式顯示市民的階段性病情。
　　為了便于市民就診的信息化操作，昨天該院已啟動二代身份證掛號系統。市民掛號時無需像原來一樣填寫掛號單，只需提供二代身份證和聯系電話，醫院掛號室將通過身份證讀取器了解就診者的信息。今后，溫州市民在溫州醫學院附可以憑身份證終身查詢所有就診記錄，包括所開藥單、檢查結果等。

作者：溫州視線