22座城市挑戰(zhàn)“一元餐具”溫州消費(fèi)者可以說(shuō)不

2010-03-26 00:39?出處 溫州商報(bào)

　　近日，北京、上海、杭州等22座城市公開(kāi)挑戰(zhàn)"一元餐具"潛規(guī)則，要求餐飲企業(yè)停止侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。"一元餐具"使用成"風(fēng)"的溫州是否也該對(duì)此大聲說(shuō)不？昨天下午，市消保委表示，"一元餐具"侵犯到消費(fèi)者的公平交易權(quán)，可以拒絕支付。

　　3月14日，北京、上海等22座城市消協(xié)維權(quán)組織聯(lián)合發(fā)出《致餐飲企業(yè)的公開(kāi)信》。信中稱(chēng)，目前，消費(fèi)者到餐館、酒店就餐，很多餐飲企業(yè)要向消費(fèi)者收取消毒餐具費(fèi)，包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒紙巾和筷子等，有的還在消毒餐具的外包裝上明確標(biāo)注"工本費(fèi)1元"等字樣。雖然費(fèi)用不多，但引發(fā)了眾多消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。信中指出，餐飲企業(yè)向消費(fèi)者提供消毒餐具是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的法定義務(wù)，另收費(fèi)用屬于強(qiáng)制收費(fèi)，違反了公平原則。

　　"一元餐具"在溫州出現(xiàn)甚早，至2009年已非常普遍。2009年3月份，市消保委將其列為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的潛規(guī)則之一，并請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，呼吁有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查。當(dāng)年，市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)也公開(kāi)表示不予提倡餐飲企業(yè)使用"一元餐具"，將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)予以制止。

　　事隔一年，記者于昨天下午走訪市區(qū)幾家餐館、排檔、酒店，發(fā)現(xiàn)"一元餐具"在排檔、小餐館等中小餐飲企業(yè)中普遍使用，部分餐館的服務(wù)人員甚至問(wèn)都不問(wèn)，就將"一元餐具"拆開(kāi)。走訪的幾家大酒店都不存在使用"一元餐具"的情況，均主動(dòng)提供免費(fèi)消毒餐具。

　　看到各地鋪天蓋地的關(guān)于"一元餐具"的報(bào)道，肖女士致電詢(xún)問(wèn)，我市相關(guān)部門(mén)是否也該出來(lái)為消費(fèi)者撐撐腰？

　　她告訴記者，前些天，她和家人等4人在市區(qū)桃源居一家海鮮館就餐，餐桌擺的全是塑料薄膜包裝好"一元餐具"。還沒(méi)等她開(kāi)口，服務(wù)人員就將餐具全拆開(kāi)了。埋單時(shí)，4元餐具費(fèi)赫然寫(xiě)在賬單上。原本她想拒付，但怕鬧了還被人嘲笑，因?yàn)楝F(xiàn)在很少有餐館不用這"一元餐具"的，"被收費(fèi)"大家都似乎有點(diǎn)習(xí)慣了。"但這種‘習(xí)慣’很可怕……"肖女士說(shuō)。

　　昨天下午，市消保委對(duì)22家兄弟單位的做法表示贊賞，并明確表示，餐飲企業(yè)向消費(fèi)者收取"一元餐具"費(fèi)，嚴(yán)重侵犯到消費(fèi)者的公平交易權(quán)，消費(fèi)者可以拒絕支付，若因此產(chǎn)生糾紛的可向工商部門(mén)及消保委投訴。另外，市消保委呼吁，餐飲企業(yè)應(yīng)以誠(chéng)信為本，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督、引導(dǎo)；相關(guān)行政部門(mén)應(yīng)立足本職，及時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督管理。　　本文“”來(lái)源：http://www.libaolaser.com/news/wenzhou/13846.html，轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者：溫州視線