新華社評話費“最低50元起充”

2025-11-28 20:16?出處 溫州在線

溫州在線社會熱點新聞，2025年9月起，微信、支付寶等第三方平臺將話費充值最低金額統(tǒng)一調(diào)整為50元，取消10元、20元等小額選項。三大運營商官方APP雖保留自定義金額功能，但用戶需額外下載操作，便利性不足。

爭議焦點

消費者權(quán)益：用戶被迫預(yù)存超額話費，如8元保號套餐需充值50元，資金長期閑置。

平臺動機：大額充值可降低交易成本，運營商預(yù)存資金形成無息現(xiàn)金流。

法律爭議：律師指出，若關(guān)閉所有小額通道（含官方APP），可能構(gòu)成“強迫交易”。

官方回應(yīng)

新華社批評此舉為“剝奪選擇權(quán)的小算計”，強調(diào)企業(yè)應(yīng)尊重用戶需求而非僅追求效率。三大運營商回應(yīng)稱，第三方平臺限制源于“合約到期”或“渠道設(shè)置”，但未明確整改時間。

用戶應(yīng)對建議

官方渠道充值：通過運營商APP自定義金額（如移動支持1元起充）

投訴維權(quán)：向12315或工信部反映，但需注意部分投訴可能被推諉

目前，該問題仍待監(jiān)管進一步介入解決。

作者：yujeu