廣東惠州大亞灣海鮮餐廳兩個菜被收661元顧客稱獲退款400元

2025-10-07 21:37?出處 溫州在線

溫州在線社會熱點新聞，10月5日，廣東惠州大亞灣某海鮮餐廳因兩名顧客點炒蟶子和螃蟹被收取661元引發爭議。菜單顯示，螃蟹2.4斤（188元/斤）計451元，蟶子3斤（68元/斤）計204元，另加6元茶位費。顧客楊先生稱點菜時未獲明確報價，而商家堅稱已告知價格且明碼標價。

調解結果

退款處理：10月6日晚，雙方達成調解，商家通過微信轉賬退還顧客400元，顧客刪除投訴視頻并承諾停止影響商家經營。

官方回應：霞涌街道辦及市監局介入核查，屬地市監局稱已協調處理完畢，但未公布具體調查結論。

爭議焦點

價格告知義務：顧客稱商家未主動報價，商家則出示監控稱已告知。

定價合理性：網友質疑海鮮價格偏高，商家回應稱節假日價格浮動且未超市場均價。

后續影響

事件引發對旅游區餐飲價格誠信的討論，輿論呼吁加強明碼標價的實質監管，避免形式合規下的消費糾紛。

作者：yujeu