無印良品重提法租界 引發網友不滿

2019-09-12 09:16?出處 綜合

無印良品重提法租界：上海法租界是中國屈辱的歷史，2019年9月10日，無印良品發微博都市WALKER——在法租界紅燈右轉，公開重提“法租界”，被網友怒懟：醒醒，上海沒租界了！

　　在被檢出餅干含較高含量致癌物、自己召回致癌物超標天然水、被查出家具“貨不對板”后，在中國市場頹勢漸顯的無印良品，又因昨日（9月10日）公開重提“法租界”，被網友怒懟：醒醒，上海沒租界了！針對此事，無印良品截止發稿前，仍未回應南都記者。南都記者還注意到，無印良品近年在中國內地業績增速放緩，面對在中國市場頹勢漸顯的局面，一直保持高端姿態的無印良品五年間已接二連三降價11次來“討好”中國消費者。經濟學家宋清輝指出， 無印良品失勢難收或與其價格虛高有關。上海法租界“消失”76年無印良品仍稱之為“法租界”

“都市WALKER——在法租界紅燈右轉”，根據網絡截圖顯示，昨日（9月10日）15:30，無印良品微博發布一則活動微博，“以MUJI淮海755旗艦店為起點，在法租界梧桐樹夾道間慢跑，行至路口，若是紅燈便右轉，綠燈則直行。”

微博中的“法租界”三個字，引起了部分網友的不滿。有網友認為，這個伴隨著侵略與屈辱歷史的詞匯，不適合用來作為地名指代現在的上海。也有網友表示，“法租界”只是一個地名而已，并質疑部分網友“過度敏感了”。

根據史實，法國在1845年與清政府簽訂了《黃埔條約》（又稱《中法五口貿易章程：海關稅則》），獲得了在廣廈福寧上五口開設領事館以及享受治外法權等一系列的特權。1849年4月6日上海道臺麟桂與敏體尼正式簽字換文，上海法租界就此建立。

南都記者注意到，因1943年傀儡維希法國政權移交給傀儡汪精衛政權，“上海法租界”于當年正式退出了歷史舞臺，因此在歷史層面，“上海法租界”這一名稱共存在過94年，而到至今其已“消失”了76年。

南都記者看到，無印良品官微已經刪除了該活動的微博。但截止發稿前，其仍未就此事進行公開回應。其在之后發布的微博下，仍有不少網友留言表示不滿。南都記者在無印良品客服引導下，發送采訪提綱至無印良品相關部門，但截至南都記者發稿前，仍未收到對方回復。

致癌餅干天然水 家具“貨不對板”負面消息越來越多 在華業績越來越差

南都記者注意到，此次“法租界”事件已是無印良品近三年第四次被曝出負面消息了，且值得注意的是，前三次都關乎產品質量問題。

2017年，央視3·15晚會報道無印良品部分進口食品產自日本核污染區，據傳，后來此事被澄清。

2019年1月15日，香港消費者委員會發布檢測報告稱無印良品的一款餅干里含有具有較高含量的基因毒性和致癌性的環氧丙醇和丙烯酰胺，該餅干后被下架。對此，無印良品回應稱餅干中提及的致癌物并非食品添加劑，不存在非法添加或過量的問題，且在國際上尚未制定該類物質的限量標準。

2019年2月22日，無印良品在官網發出的召回公告顯示，公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”，檢測結果顯示潛在致癌物溴酸鹽超標、違反了日本《食品衛生法》規定標準。針對中國消費者對此事件的關注，無印良品稱“天然水”未在我國國內銷售。

另，根據天眼查信息，無印良品中國的運營主體無印良品（上海）商業有限公司還曾多次因廣告問題被行政處罰。2018年3月及11月，無印良品因發布廣告損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密，被有關部門行政處罰，并要求其責令停止發布，罰款20萬元及22萬元。2017年8月，無印良品還因發布廣告使用國家級、最高級、最佳等用語，而被罰款25萬元。

負面消息越來越多的同時，無印良品在華業績也越來越不好看。無印良品母公司株式會社良品計劃（下簡稱“良品計劃”）2018上半財年顯示，無印良品中國市場可比銷售首次出現下滑，幅度為2.2%；2019財年（2018年3月-2019年2月）無印良品中國市場可比銷售跌幅仍停留在2.1%，但凈利潤同比大跌31%；而7月其公布的2020財年一季度財報顯示，報告期內，公司在中國市場的可比銷售跌幅已升至4.9%。

5年降價11次也難以重振業績無印良品為何在中國失勢？2014年首次開展“新定價”活動，主要針對生活雜貨門類；2015年約有150款產品、100多個品類被降價；2016年和2017年，分別針對生活雜貨和家具類產品降價；2018年1月進行第八次“新定價”，7個系列產品降價；2019年1月18日起，重新審視香薰機與拖鞋系列的價格；2019年3月29日起，重新審視了家具和文具系列的價格；2019年4月，重新審視美食的價格......

南都記者注意到，根據其他媒體的梳理，無印良品自2014年至今，五年間已11次降價。但根據以上其財報顯示，其降價并未對其失勢情況產生過多正面影響，那么，無印良品為何在中國失勢？且失勢之態為何通過多次降價也難以挽回？

經濟學家宋清輝指出，無印良品在中國市場上的表現平平，或與其戰略失誤有關。“直接把在日本成功的市場營銷策略直接照搬到中國市場來，顯然是有問題的”，宋清輝稱今天中國新中產消費者已形成了自己的品牌和審美主張。

另宋清輝認為，無印良品自身除了有市場營銷策略有失誤的問題外，還存在價格虛高的問題。他表示在質量問題頻出的映襯下，更近一步體現出無印良品價格虛高。

而在外界因素方面，宋清輝表示激烈的行業競爭逼著無印良品不得不做出改變。南都記者注意到，近年來以名創優品、淘寶心選、網易嚴選、小米優品等為代表的本土品牌日益崛起，小資階層有了更多的選擇。

“無印良品的品牌定位將面臨進退兩難的局面”，宋清輝強調無印良品“要想重生，并非易事”。

作者：yujeu