淘寶壽衣門事件 買家客觀給差評 淘寶賣家送買家壽衣報復

2012-05-15 20:11?出處 深圳廣電集團

淘寶賣家送買家壽衣的店家資料

淘寶賣家送買家壽衣的店家信譽

　　淘寶壽衣門事件：買家客觀給差評，淘寶賣家送買家壽衣進行報復。買家有權利。而且應該客觀評價，如果貨物或者店家服務確實存在問題，買家應該給差評，這才是淘寶信譽評價的真正意義。

　　淘寶賣家送買家壽衣報復

　　據悉，5月11日，一位武漢女性在淘寶論壇發帖稱，自己在淘寶購買一條裙子后對商品不滿，與店鋪溝通后亦沒有達成一致，因此在5月7日給了該商品一個差評。8日，某個來自山東的ID在淘寶網購買一件小孩壽衣，收貨人地址與姓名為上述武漢買家。

　　該買家收到壽衣后上淘寶論壇搜索，發現該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評商品相同的裙子，因此認定壽衣是店主出于不滿而購買并寄送的。

　　淘寶壽衣門事件調查和處理結果

　　隨后，阿里巴巴高級副總裁陶然昨日公布此事調查結果，稱經過調查發現賣家確實存在惡意騷擾行為，根據淘寶網規則即日起對其實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰，持續時間12天。

　　而涉及的女消費者已為一鉆買家，近3個月交易成功近200筆，近半年一共給出11個差評，評價內容核實都屬于客觀闡述，應不是惡意差評師。陶然向本報記者透露，經技術手段確認，壽衣的確為上述賣家寄出，這一行為已違反了淘寶網有關“惡意騷擾”的規定，因此對賣家給出上述處罰。同樣，對買家不是職業差評師的認定也有嚴格的技術鑒定結果，但技術細節均不便公開。

作者：yujeu