《雙匯冷鮮肉吃出體溫表》新聞失實(shí)的聲明附調(diào)查報(bào)告

2011-09-29 00:31?出處 未知

　　滁州市民任女士舉報(bào)，稱自己18日在雙匯冷鮮肉買的豬大骨里竟然吃出了體溫表！雙匯方面回應(yīng)不可能出現(xiàn)這種情況，到底“雙匯冷鮮肉中吃出體溫表”事實(shí)是什么，雙匯首先發(fā)表聲明和調(diào)查報(bào)告。以下是雙匯集團(tuán)發(fā)表的《雙匯冷鮮肉中吃出體溫表》新聞失實(shí)聲明和冷鮮肉中吃出體溫表《雙匯集團(tuán)蚌埠辦事處調(diào)查報(bào)告》全文。

　　《雙匯冷鮮肉吃出體溫表》新聞失實(shí)的聲明

　　9月22日，南京某媒體刊登《雙匯冷鮮肉中吃出體溫表》一文，經(jīng)雙匯集團(tuán)調(diào)查，此文內(nèi)容失實(shí)。
　　鑒于此文經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后，嚴(yán)重?fù)p害了雙匯的商業(yè)信譽(yù)，雙匯集團(tuán)公共關(guān)系部聲明如下：
　　一、雙匯集團(tuán)生產(chǎn)線從2009年就停止使用水銀溫度計(jì)，改用更先進(jìn)、更安全的金屬溫度計(jì)，且雙匯集團(tuán)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不允許使用玻璃溫度計(jì)，溫度計(jì)絕對(duì)不可能在生產(chǎn)環(huán)節(jié)摻進(jìn)冷鮮肉。
　　二、投訴者在購買冷鮮肉時(shí)，店家按照要求進(jìn)行的剁骨，每截五厘米左右的帶骨肉根本不可能混進(jìn)12厘米長(zhǎng)的民用溫度計(jì)。如果消費(fèi)者真的“汞中毒”，屬于嚴(yán)重的食品安全案件，應(yīng)該立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，而不是找媒體炒作。投訴者帶人到店家鬧場(chǎng)，并威逼店家用1000元營(yíng)業(yè)款賠償，已經(jīng)涉嫌違法犯罪。新聞媒體卻報(bào)道說是店家自愿賠償，此新聞嚴(yán)重失實(shí)。因此，我們有理由懷疑該消費(fèi)者和媒體的動(dòng)機(jī)。
　　三、我們要求刊登失實(shí)新聞的媒體消除負(fù)面影響，我們保留向國(guó)家新聞出版總署舉報(bào)和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的權(quán)利。

　　雙匯集團(tuán)公共關(guān)系部

　　二0一一年九月二十七日

　　附件：《雙匯集團(tuán)蚌埠辦事處調(diào)查報(bào)告》
　　“冷鮮肉吃出體溫表溫度表事件”調(diào)查報(bào)告

　　集團(tuán)公共關(guān)系部：
　　9月18日中午14:16，接總部400轉(zhuǎn)過來的一個(gè)投訴，投訴者任女士、王先生自稱在購買的雙匯骨頭里面吃到了溫度計(jì)，并稱可能誤食了水銀已經(jīng)住進(jìn)了醫(yī)院。
　　接到該投訴電話后，蚌埠辦事處隨即安排滁州市場(chǎng)責(zé)任業(yè)務(wù)員李主管和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商喬經(jīng)理一同到消費(fèi)者家中去查看現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
　　現(xiàn)場(chǎng)情況：一截?cái)嚅_的煮熟了的骨頭放在桌子上，旁邊放著一截體溫計(jì)末端玻璃管，上面沒有任何刻度，長(zhǎng)約1.5cm。在桌子上還有散落的幾個(gè)水銀珠，在消費(fèi)者指引下看到鍋底有一些散碎的玻璃渣，碎片和剪掉的指甲蓋那樣大小，不能看清上面有任何刻度或者標(biāo)志。
　　9月19日上午，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商再次到醫(yī)院看望該消費(fèi)者，住院的王先生說已經(jīng)好了，準(zhǔn)備出院。同日下午，辦事處經(jīng)理畢經(jīng)理趕到滁州二院，住院的王先生自述，他是17日（周六）在雙匯冷鮮肉店皖M01-006店（加盟商劉經(jīng)理）購買的是后腿骨和叉骨連接的“7”字型骨頭。經(jīng)查看該店進(jìn)貨單，進(jìn)貨的是帶皮白條C，店主自行分割該產(chǎn)品進(jìn)行的售賣。
　　分析：確定消費(fèi)者投訴吃到的是體溫計(jì)，如果說是插在豬體內(nèi)測(cè)溫度而沒有拿出來的話，該體溫計(jì)只會(huì)出現(xiàn)在豬大腸的消化系統(tǒng)，而不可能出現(xiàn)在肌肉組織里面。另該產(chǎn)品是店主自行分割白條產(chǎn)生，如果是白條里面夾雜的體溫計(jì)，不可能在分解白條過程不被發(fā)現(xiàn)。又工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)，根本不使用體溫計(jì)。所以完全可以排除是雙匯生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成的體溫計(jì)摻雜。
　　消費(fèi)者稱，他購買的骨頭是在店內(nèi)進(jìn)行的剁骨（和加盟商溝通，她一般剁骨是叉骨部位剁3-4刀，單塊約兩個(gè)火柴盒合一起那樣大小，腿骨一般剁骨是2-3截，單段在5cm以下。按此標(biāo)準(zhǔn)，無論是售賣者還是食用者都不可能看不到一根長(zhǎng)約12cm的體溫計(jì)。
　　分析：如果說體溫計(jì)是在剁骨頭時(shí)剁碎的，那么水銀珠一定會(huì)滯留在案板上，而不可能在消費(fèi)者水洗兩遍后又在鍋底出現(xiàn)，所以可以排除體溫計(jì)是在剁骨頭時(shí)候剁碎帶入。
　　消費(fèi)者稱，骨頭買回家后，他當(dāng)天燉熟，在燉之前還洗了兩遍也沒有發(fā)現(xiàn)有體溫計(jì)摻入。
　　分析：如果說是剁碎了的體溫計(jì)在骨肉里面摻雜，那么消費(fèi)者在洗的過程是不可能不發(fā)現(xiàn)的，并且如果洗兩遍，水銀的比重大于水，一定會(huì)在濾洗過程中被倒掉，而不可能出現(xiàn)在鍋底。）燉熟之后并沒有吃，而是次日即9月18日中午才開始吃，并且是吃到最后，居然在腿骨和肉連接部位發(fā)現(xiàn)了一截?cái)嗔说捏w溫計(jì)，然后便認(rèn)定是雙匯產(chǎn)品質(zhì)量問題。
　　9月19日下午，辦事處要求再次去查看現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證更是確認(rèn)所投訴情況是否和現(xiàn)場(chǎng)相符。消費(fèi)者家人稱，害怕到他家里對(duì)他們家人進(jìn)行挾持或者人身傷害而拒絕去看現(xiàn)場(chǎng)。并且消費(fèi)者妻弟嚴(yán)厲地說，我不管是你們那個(gè)環(huán)節(jié)的問題，現(xiàn)在是我們的人住院了，你們現(xiàn)在就要給我們支付醫(yī)藥費(fèi)。

　　和加盟商劉經(jīng)理溝通，她確認(rèn)此消費(fèi)者并沒有在她門店購買過產(chǎn)品，并且確認(rèn)所投訴產(chǎn)品無法認(rèn)定是雙匯產(chǎn)品。辦事處向集團(tuán)市場(chǎng)信息部和事業(yè)部匯報(bào)情況后，領(lǐng)導(dǎo)指示，再次確認(rèn)是否為雙匯產(chǎn)品，并時(shí)刻跟進(jìn)事情進(jìn)展。
　　9月20日上午，消費(fèi)者家屬兩個(gè)中年婦女，堵在了加盟店門口，說這是她賣的產(chǎn)品造成了傷害，要求加盟商出醫(yī)藥費(fèi)1000元。加盟商是一個(gè)婦女，膽小怕事，說打個(gè)電話給經(jīng)銷商，消費(fèi)者家屬中的其中一名一把搶過了店主手機(jī)威脅要錢，一個(gè)在門口把風(fēng)，在恐嚇和威脅下，店主交出了一千元。特注：金陵晚報(bào)所報(bào)道，是加盟商自行墊付的一千元醫(yī)藥費(fèi)是不屬實(shí)的，而是消費(fèi)者威逼拿到的。
　　同日下午兩點(diǎn)多，業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商和加盟商一起到醫(yī)院找消費(fèi)者理論為何威逼要1000元的事情，該消費(fèi)者已經(jīng)不在醫(yī)院住院，詢問當(dāng)班護(hù)士，護(hù)士說他已經(jīng)回家了，但是在醫(yī)院保留了床位。
　　9月21日上午，經(jīng)銷商、加盟商、消費(fèi)者三方一起到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T對(duì)此事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說明，工商部門人員稱由于消費(fèi)者提供證據(jù)不足，不能證明是在雙匯店購買的肉，最終調(diào)解失敗。在媒體向當(dāng)?shù)毓ど滩块T咨詢后，工商部門人員表示，希望媒體要掌握確鑿的證據(jù)后再對(duì)該事件進(jìn)行報(bào)道。
　　在工商部門調(diào)解失敗后，消費(fèi)者四處給媒體打電話進(jìn)行虛假投訴。當(dāng)日下午三點(diǎn)多，有南京某媒體的記者到該加盟店，但是未到營(yíng)業(yè)時(shí)間，所以沒有開門（根據(jù)滁州當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，生鮮門店一般營(yíng)業(yè)時(shí)間早上6-12點(diǎn),下午4點(diǎn)至天黑）而不是該媒體所報(bào)道的關(guān)門不再營(yíng)業(yè)。
　　9月22日，經(jīng)銷商向醫(yī)院了解該消費(fèi)者情況（院方稱，已經(jīng)對(duì)該消費(fèi)者停藥，但是他拒絕出院。并且該消費(fèi)者曾向醫(yī)院醫(yī)生塞紅包，讓按他表述的癥狀進(jìn)行院方證明。醫(yī)院的態(tài)度是，你的情況我們已經(jīng)查清，無問題，可以出院，如果你認(rèn)為自己仍然有問題，可以到其他醫(yī)院去檢查。
　　當(dāng)日晚上，業(yè)務(wù)員到第二人民醫(yī)院看消費(fèi)者是否在醫(yī)院時(shí)，坐在床上已經(jīng)停藥的消費(fèi)者開口就問來干什么，第二句就是要錢，然后就是開口罵，還動(dòng)手打業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員說要撥打110，才尋機(jī)離開了醫(yī)院。
　　此情況說明，該消費(fèi)者前期的虛假投訴，已經(jīng)演變到了無賴的行徑。從前期的想訛詐錢而不說具體數(shù)目的騙子行為發(fā)展到了現(xiàn)在的無賴，見誰都要錢和進(jìn)行人身威脅的流氓行為。
　　9月23日中午，消費(fèi)者和一個(gè)記者（因?yàn)槎紱]有見到該記者，無從得知是哪家媒體記者）到加盟店，要把威逼到的1000元還給加盟商劉金枝，但是加盟商已經(jīng)關(guān)門下班，沒有見到消費(fèi)者和記者。后續(xù)情況，辦事處再持續(xù)匯報(bào)。

　　二〇一一年九月二十三日

　　冷鮮肉吃出體溫表 雙匯稱已經(jīng)停用玻璃溫度計(jì)那肉里體溫表哪里來的

　　冷鮮肉吃出體溫表？離奇古怪。昨日，記者接到滁州市民任女士舉報(bào)，稱自己18日在雙匯冷鮮肉買的豬大骨里竟然吃出了體溫表！雙匯集團(tuán)回應(yīng)絕對(duì)不可能，雙匯早就停用水銀溫度計(jì)改用金屬溫度計(jì)。

作者：溫州視線