豐田章男道歉沒有誠意 稱“中美有別”實屬狡辯

2010-03-13 01:17?出處 網(wǎng)絡(luò)

　　3月1日，農(nóng)歷正月十六，北京，倒春寒。節(jié)后的第一場雪，給京城再次披上了一層銀裝。

　　出席完美國國會的聽證會之后，出現(xiàn)在北京的豐田汽車掌門人豐田章男，仍然是一襲細(xì)條紋灰色西裝，仍然表示每一輛豐田車上都有他的名字，但此時的豐田章男已沒有了淚灑國會山時的落寞，取而代之的是有些精神抖擻的坦然。

　　或許是中國市場銷售的豐田車沒有美國市場那么多，或許是沒有了類似美國國會上血淋淋的事實舉證，至少豐田(中國)方面表示截至目前尚未收到任何因油門踏板原因?qū)е碌慕煌▊鍪录蟾妗?/p>

　　談到中國市場的召回，豐田章男表示，在中國市場生產(chǎn)銷售的許多車型由于采用了和美國市場不一樣的設(shè)計和零部件供應(yīng)，所以當(dāng)美國市場大規(guī)模召回豐田汽車時，豐田在中國只是召回了由一汽豐田生產(chǎn)的RAV4一款車型。

　　一場戒備森嚴(yán)的媒體說明會，與難以開脫的責(zé)任完美擦邊，留下的仍是業(yè)界對于觸及問題實質(zhì)的無盡奢望。

　　效率豐田的遲到歉意

　　作為豐田公司的社長，當(dāng)豐田在全球發(fā)生大規(guī)模召回事件時，豐田章男沒有第一時間站出來作出解釋，引起業(yè)界及消費者普遍不滿，隨即，豐田章男才被迫前往美國接受聽證。面對美國中期大選，與美國民眾對日本制造的憂慮，豐田章男曾在美國國會山聲淚俱下。

　　在美國出席了國會聽證會后，豐田章男將海外致歉的第二站選在了北京。但是，遲緩的道歉及召回，讓豐田在中國市場解決問題的誠意受到質(zhì)疑。

　　昨日的建國門南大街異常擁擠，從中午開始，來自世界各地的媒體同行便涌入JW萬豪酒店等候。豐田汽車的掌門人，也是豐田家族的正統(tǒng)傳人豐田章男，定于昨日下午6點在此舉行媒體說明會。

　　但下午6點，豐田章男并沒有準(zhǔn)時出現(xiàn)，現(xiàn)場秩序一度混亂。一向注重效率、以“精益生產(chǎn)”著稱的豐田汽車此刻并沒有準(zhǔn)時。主持方解釋說，由于現(xiàn)場媒體眾多，部分媒體沒能順利進(jìn)入現(xiàn)場，需繼續(xù)等待。而此時，部分媒體已等候了超過6個小時。

　　遲到的豐田章男以一個45°的鞠躬拉開了說明會的序幕，他首先表達(dá)了對中國消費者的歉意，隨即便是與在美國聽證會上類似的略顯平淡的開場白。“為了早日由我親自向中國消費者說明情況，這次我決定從美國直飛北京和大家見面。”豐田章男表示。

　　豐田章男甚至打出“情感牌”來緩解和國內(nèi)業(yè)界的關(guān)系，他表示，“曾擔(dān)任過負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的本部長，對中國有著深厚的感情。”

　　豐田中國的“非美國標(biāo)準(zhǔn)”　　本文“”來源：http://www.libaolaser.com/news/jieshijian/12693.html，轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者：秩名