女子訂到“餐景房” 拉開窗簾是餐廳

2025-10-07 19:45?來源 溫州在線

溫州在線旅游新聞，近期多地出現消費者預訂酒店后遭遇“餐景房”的爭議事件，即房間窗戶正對餐廳用餐區，引發隱私權與虛假宣傳的討論。以下是典型案例及爭議焦點：

國內案例

河北張家口與湖南湘西事件

消費者花費276元至400元入住后發現，窗外直接呈現餐廳用餐場景，甚至能聽到餐具碰撞聲。酒店回應稱“建筑結構所致”，但消費者認為實際體驗與宣傳的“景觀房”嚴重不符。

湘西某酒店中，女子拉開窗簾直面婚宴現場，視頻顯示用餐者清晰可見。

國慶假期集中曝光

10月5日至7日，多起類似事件通過社交媒體傳播，涉事酒店多被指未在預訂頁面明確標注窗外實景，僅展示房間內部裝修圖片。

國際案例

紐約曼哈頓“單向玻璃”事件

2021年，游客Desiree Baker預訂的“街景房”實為單向玻璃，窗外正對餐廳餐桌，用餐者無法察覺房內情況。酒店解釋為“餐廳距離近”，但未提及窗戶的特殊設計。

爭議焦點

法律邊界：消費者權益組織指出，此類情況可能涉及虛假宣傳（未告知窗外實景）和侵犯隱私權（單向玻璃）

酒店回應：部分酒店以“建筑結構限制”為由拒絕退款，但承認未充分告知消費者

消費者建議

預訂時仔細查看用戶評價及實景照片，優先選擇標注“無遮擋景觀”的房型

若遭遇類似問題，可依據《消費者權益保護法》主張知情權受損

此類事件反映出酒店空間改造中的倫理困境，需平衡創新設計與消費者預期。

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編輯： yujeu