團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站虧本血拼 違背市場(chǎng)規(guī)律的野蠻競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生副作用

2011-06-12 10:04?來(lái)源 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

　　(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站虧本血拼，整個(gè)5月，“拉手網(wǎng)”、“窩窩團(tuán)”、“美團(tuán)網(wǎng)”等(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站龍頭的真假消息在坊間傳得風(fēng)生水起。拼價(jià)格，挖員工，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這種畸形的競(jìng)爭(zhēng)培育出的市場(chǎng)必定是畸形的， 違背市場(chǎng)規(guī)律的野蠻競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生副作用就是虧本和資金鏈告急，即使上市解決了資金鏈問(wèn)題，在市場(chǎng)規(guī)范化以前，這種局面的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站贏利是不可能。

　　先是有報(bào)道稱(chēng)，拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團(tuán)；次日，坊間又有傳言拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔這名新東家。對(duì)于“拉手網(wǎng)”來(lái)說(shuō)，占銷(xiāo)售總額1/3的華東大區(qū)，這樣一來(lái)，難免會(huì)因遭受人力上的重創(chuàng)而傷筋動(dòng)骨。而此后很短的時(shí)間之內(nèi)，微博上又迅速爆出了“美團(tuán)網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，而美團(tuán)網(wǎng)則堅(jiān)稱(chēng)自己是“被跳槽”和“被惡搞”。

　　當(dāng)然，不管消息是真還是假，這都只是(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站諸多“互挖墻腳”現(xiàn)象的一個(gè)縮影。人才恐慌從Groupon計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)就已經(jīng)開(kāi)始了。“團(tuán)寶網(wǎng)、24券是最早開(kāi)始投廣告的，大家主要是心里害怕，怕Groupon入華，我們也有這樣的心態(tài)，所以很清楚。我們當(dāng)時(shí)就是擔(dān)心高朋，所以才融了C輪。”拉手網(wǎng)吳波透露，騰訊與Groupon合資的高朋網(wǎng)尚未啟動(dòng)之時(shí)，便傳出在多家(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站挖角的消息。滿座網(wǎng)、拉手網(wǎng)等(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的大多數(shù)員工都曾接到獵頭公司打來(lái)的電話。

　　盡管?chē)?guó)內(nèi)5家(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站曾達(dá)成口頭協(xié)議，反對(duì)(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的惡意挖人，但是，(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)力平均和動(dòng)蕩發(fā)展的特性，仍引發(fā)了大規(guī)模流動(dòng)。據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露，Groupon先是想盡一切辦法把人招進(jìn)來(lái)，如以“高薪”、“職權(quán)許諾”等方式加以誘惑，在挖角成功打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，這些曾經(jīng)立下“汗馬功勞”的下屬受到的不是嘉獎(jiǎng)，而是“兔死狗烹”式的解雇通知。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)在微博中也間接證實(shí)了Groupon這一破壞行業(yè)規(guī)則的做法。

　　不僅在人員儲(chǔ)備上，城市站點(diǎn)也出現(xiàn)了此起彼伏，(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多規(guī)模未穩(wěn)。前段時(shí)間，開(kāi)心團(tuán)購(gòu)在南京、寧波等城市的大規(guī)模裁員引發(fā)了一陣不小的風(fēng)波，據(jù)開(kāi)心團(tuán)購(gòu)的內(nèi)部員工透露，裁員風(fēng)波直接導(dǎo)致了這些城市的站點(diǎn)短期內(nèi)沒(méi)有新單，每天只放幾天前的舊單，甚至徹底從這個(gè)城市撤出、閉站點(diǎn)。無(wú)獨(dú)有偶，在此之前美團(tuán)網(wǎng)也對(duì)三、四線城市的站點(diǎn)進(jìn)行了縮減，關(guān)閉了赤峰、龍巖、玉林、馬鞍山四個(gè)城市的分站。

　　人員的加速流動(dòng)、站點(diǎn)的頻頻關(guān)閉，增加了(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者和業(yè)界的擔(dān)心——團(tuán)購(gòu)消費(fèi)靠譜嗎？花出去的銀子能否兌現(xiàn)？“千團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還能撐多久？

　　野蠻生長(zhǎng)的副作用

　　無(wú)論在人員上還是站點(diǎn)方面，(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)蕩的根源，與其發(fā)展的急功近利甚至飲鴆止渴，不無(wú)關(guān)系。

　　是不是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了拔苗助長(zhǎng)的現(xiàn)象？據(jù)一位不愿透露姓名的某大型(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一線銷(xiāo)售人員透露，為了盡快地?cái)U(kuò)張和占據(jù)要點(diǎn)，很多(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未等時(shí)機(jī)成熟，便急于在一些小城市上線團(tuán)購(gòu)頻道。心急的(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站根本來(lái)不及對(duì)本地消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)、培育和滲透，更談不上挖掘，使得團(tuán)購(gòu)消費(fèi)模式成了無(wú)本之木。再加上三、四線城市的商戶資源和用戶群體并不充裕，在這種急功近利之下，根本難以支撐市場(chǎng)的快速發(fā)展。

　　而此后，野蠻生長(zhǎng)又使得惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)一降再降。(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋狂跑馬圈地，大多以賠本賺吆喝為代價(jià)，甚至達(dá)到“每一單都賠錢(qián)！”的境地。

　　在美國(guó)，Groupon與商家之間常常可以實(shí)現(xiàn)盈利5:5分成，相比之下，在國(guó)內(nèi)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)的水平是1:9，而根據(jù)糯米網(wǎng)沈博陽(yáng)透露的數(shù)字，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)利潤(rùn)甚至更低，“現(xiàn)在10%也已經(jīng)守不住了。”據(jù)另一位(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站內(nèi)部人士透露，“尤其是(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在新進(jìn)某一區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，都在貼錢(qián)搶單，網(wǎng)站打出低于商家底價(jià)的價(jià)格招攬消費(fèi)者，賣(mài)一單賠一單，再加上當(dāng)?shù)貑T工的工資及其他運(yùn)營(yíng)成本，每個(gè)月基本都要賠50萬(wàn)元左右。”

　　如果說(shuō)這種不計(jì)成本的倒扣運(yùn)營(yíng)，即網(wǎng)站補(bǔ)貼商家虧本銷(xiāo)售的初衷，是培訓(xùn)市場(chǎng)，那么大把燒錢(qián)的市場(chǎng)推廣，則將(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站脆弱的資金鏈命懸一線。

　　動(dòng)輒上千人的銷(xiāo)售隊(duì)伍，上億元的廣告投入，讓大多數(shù)(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都入不敷出。以拉手網(wǎng)為例來(lái)給(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站算本賬，按照其目前4000人的規(guī)模計(jì)算，其每月的人力運(yùn)營(yíng)成本就約為6000萬(wàn)左右(將工資、工位及其他運(yùn)營(yíng)成本平攤給每名員工，按15000元/人計(jì)算)，而每個(gè)月的廣告投放在8000萬(wàn)元左右，上個(gè)月，該網(wǎng)站還邀請(qǐng)葛優(yōu)作為其形象代言人，費(fèi)用或在千萬(wàn)元上下。

　　在動(dòng)輒豪擲千金的背后，其贏利能力卻難言強(qiáng)大。4月份，從拉手網(wǎng)公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，其當(dāng)月的總流水額為1億元。而目前(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每單普遍的毛利是8%，那么其收入也就僅僅約為800萬(wàn)。如此粗算，每個(gè)月就要“燒”掉1個(gè)億左右。雖然，拉手網(wǎng)對(duì)外宣稱(chēng)獲得了1.1億美元融資，但按照如此這般的“燒”錢(qián)，則難以為繼。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，“很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)與拉手網(wǎng)的思路都一樣，都期待盡快上市，解決資金鏈的問(wèn)題。但如果上不了市，則會(huì)捉襟見(jiàn)肘。企業(yè)運(yùn)營(yíng)艱難的同時(shí)，也很可能會(huì)對(duì)用戶造成影響。”

　　目前，這一弊端已經(jīng)在一些區(qū)域顯現(xiàn)出來(lái)。有消息稱(chēng)，某大型(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于在華東地區(qū)關(guān)閉了一些城市分站，致使用戶之前購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)券全部失效，對(duì)用戶造成了大量的損失。除此之外，“3·15”期間，拉手網(wǎng)的“假數(shù)門(mén)”，美團(tuán)的“絲襪門(mén)”，都是從團(tuán)購(gòu)前段就開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙，這也說(shuō)明團(tuán)購(gòu)是個(gè)亟待規(guī)范的行業(yè)。

　　誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)IPO夢(mèng)想

　　事實(shí)上，在團(tuán)購(gòu)模式剛剛引入中國(guó)市場(chǎng)之后，人們期待的是在復(fù)制的同時(shí)，有所本地化的創(chuàng)新。但是，在非理性紛紛創(chuàng)業(yè)進(jìn)入團(tuán)購(gòu)模式之后，暴露出的卻是(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們的急功近利：對(duì)成熟商業(yè)模式的簡(jiǎn)單拷貝；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊，以及不惜一切代價(jià)的數(shù)據(jù)造假。這種造假包括兩方面，即包括面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，將商品原價(jià)標(biāo)高，以顯示其折扣率的競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站的銷(xiāo)售數(shù)字也大多注水，以此拉升購(gòu)買(mǎi)人氣。

　　(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，已經(jīng)幾近“絕斗”與瘋狂。

　　顯然，急于求成下的管理混亂、資金鏈緊張、惡性競(jìng)爭(zhēng)以及服務(wù)低下，已經(jīng)成為(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。沈博陽(yáng)指出，目前，在團(tuán)購(gòu)模式中，擠起了4000余家(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。一方面，說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)尚不成熟的“貿(mào)然跟風(fēng)”和“能淘一筆是一筆”的想法；另一方面，也說(shuō)明(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整合與淘汰風(fēng)暴尚未來(lái)臨。顯然，最終實(shí)現(xiàn)IPO的夢(mèng)想，不會(huì)落到大多數(shù)(溫州)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頭上。

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